Política de Privacidade NORRAL

Última atualização: 28/02/2026

A NORRAL respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Quem somos

NORRAL — funcionalidade elevada pelo design.

Para fins da LGPD, a NORRAL atua como Controladora dos dados pessoais tratados em nossa loja online.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo
  • CPF (quando necessário para faturamento ou logística)
  • E-mail
  • Telefone
  • Endereço de entrega e cobrança
  • Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)
  • Informações de navegação (IP, dispositivo, cookies)

3. Como utilizamos seus dados

Seus dados podem ser utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos
  • Emitir notas fiscais
  • Realizar atendimento ao cliente
  • Enviar comunicações sobre pedidos
  • Prevenir fraudes
  • Melhorar sua experiência de navegação
  • Enviar ofertas e conteúdos (quando autorizado)

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base em:

  • Execução de contrato (processamento de compras)
  • Cumprimento de obrigação legal (ex: emissão de nota fiscal)
  • Consentimento (ex: marketing por e-mail)
  • Legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço)

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Plataforma de e-commerce (Shopify)
  • Intermediadores de pagamento
  • Transportadoras e Correios
  • Serviços de análise e marketing digital
  • Autoridades legais, quando exigido

Não vendemos ou comercializamos dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar desempenho e personalizar conteúdos.

  • Cookies essenciais (funcionamento do site)
  • Cookies analíticos (Google Analytics, por exemplo)
  • Cookies de marketing (quando aplicável)

Você pode gerenciar cookies diretamente em seu navegador.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou alterações indevidas.

  • Ambiente seguro (HTTPS/SSL)
  • Plataformas reconhecidas no mercado
  • Acesso restrito às informações

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos seus dados
  • Correção de dados incompletos ou incorretos
  • Anonimização ou exclusão (quando aplicável)
  • Revogação de consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais abaixo.

9. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, contratuais e fiscais.

Dados relacionados a compras podem ser armazenados conforme exigências fiscais brasileiras.

10. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisão regular para manter-se informado.

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:

NORRAL — funcionalidade elevada pelo design.